Serasa: atividade do comércio cresceu 3,9% em fevereiro

Serasa: atividade do comércio cresceu 3,9% em fevereiro
CAROLINA RUHMAN - Agencia Estado

SÃO PAULO - A atividade do comércio varejista no País cresceu 3,9% em fevereiro em relação ao mesmo mês do ano passado, mostra levantamento da Serasa Experian. O resultado aponta desaceleração ante o desempenho do comércio em janeiro, quando o indicador registrou alta de 5,1% em base anual, e em dezembro, quando o indicador avançou 7,5%, também em base anual.É a primeira vez que a Serasa Experian divulga o indicador de atividade do comércio, elaborado a partir das consultas do setor à base de dados da empresa, que se estende até janeiro de 2000 para o segmento.O comércio varejista, segundo a Serasa, teve expansão de 4,5% no primeiro bimestre do ano na comparação com o mesmo período de 2008. A alta foi puxada pelo crescimento de 8,6% da atividade nas lojas de eletroeletrônicos, móveis e informática; seguido por combustíveis e lubrificantes, com aumento de 6,1%; veículos e motos e peças, com avanço de 5,9%; e hipermercados, supermercados e o varejo de alimentos e bebidas, que tiveram expansão de 2,6%. Já as lojas de material de construção tiveram uma queda 8,8% no período, enquanto vestuários e calçados recuaram 2,8%.

Sob Pressão.

Não existe mais em nenhum lugar do mundo um trabalho que não envolva pressão...
São prazos a serem cumpridos, contratos a serem honrados, produtos a serem entregues, preços a serem mantidos...
Por mais tranqüilo que possa parecer um trabalho, ele sempre terá um objetivo, e sempre sofrerá pressão para que esse objetivo seja alcançado...
Na montagem de uma linha de produto, a pressão começa muito antes do produto estar à venda nas prateleiras e só termina quando o consumidor se dá por satisfeito ao adquiri-lo, o que só ocorre muito depois que ele sai da loja e o produto já está sendo usado!
Qualidade, preço, moda, estilo, tendências, cores, modelagens, prazos, são apenas alguns dos atributos envolvidos no desenvolvimento de um produto...
Além de tudo isso, ainda existe a gestão do resultado...metas de venda, lucratividade, proporções de estoque, giro, tempo de cobertura, mark ups e mark downs, itens de catalogo e etc, são pontos de muita pressão sobre as equipes de produto!
Aliado ou contrário a tudo isso ainda existe o mercado...
Nestes momentos onde a crise está presente, a pressão torna-se ainda quase que insuportável!
Portanto temos que valorizar o trabalho das equipes de produto, que seguem firmes, dando notoriedade as marcas!
Para eles a criatividade é fundamental, mas a gestão também é fundamental...
Para eles a principal hierarquia é a hierarquia das idéias que driblam as crises e aliviam as pressões, pois diferenciam as marcas e as tornam únicas e exemplares naquilo que fazem.

Até onde vai o poder da moda?

Muito já se falou a respeito da ditadura da moda, da sua influência no comportamento das consumidoras.

As coleções primavera/verão, outono/inverno, são coisas do passado, agora vale o fast fashion.

Pois bem, as empresas de moda estão cada vez mais estressadas, buscando uma rapidez de interpretações e antecipações que até mesmo as consumidoras mais bem informadas tem dificuldades em entender...

As liquidações de verão ja estavam presentes em janeiro, algumas empresas ja liquidavam em dezembro. Em fevereiro muitas ja estavam com as coleções de inverno em suas vitrines.

Pergunto: Onde ficou o alto verão?

Pergunto: Quem compra inverno em fevereiro?

Pergunto: Com recordes de altas temperaturas não seria inteligente oferecer produtos de alto verão?

Pergunto: As empresas de moda estão querendo driblar as estações do ano?

Vivaldi, se vivesse nos dias atuais e por algum motivo tentasse entender o universo da moda não se atreveria a compor as "Quatro estações", talvez ele as resumisse em pequenos sonetos, talvez a chamasse de "The Fast Seasons"!

A verdade é que estamos, em busca de uma velocidade que não respeita e não se alinha com a natureza e o resultado é produto certo na hora errada!

Pergunto: Até onde vai o poder da moda?

Feliz Ano Novo!

Pois bem, dizia-se que o ano só começava após o carnaval...então feliz ano novo!
Já se passaram dois meses de 2009, e acreditem sobrevivemos.
Como disse anteriormente (em outra postagem), agora era hora do controle efetivo dos estoques, da preservação das margens, da perfeita administração do VEM, venda x estoque x margem.
Foi isso que fizemos, diante dos estoques perfeitamente equacionados ao volume de vendas (que foram maiores que os previstos para esses primeiros 60 dias do ano), não precisamos fazer grandes liquidações. Preservamos as margens, oferecemos novidades (que é o que vende), antecipamos a entrada da coleção de inverno e demos um grande drible na crise.
Para um primeiro bimestre está de bom tamanho!
Agora é manter um olho no gato e outro no peixe...manter a disciplina, ser fiel ao planejamento, decifrar o que as clientes nos fornecem como sinais.
Elas querem e precisam comprar, nos queremos e precisamos vender.
A receita é simples, produto certo, na hora certa, pelo preço certo.
Por isso estoque enxuto, para não correr o risco de oferecer aquilo que as clientes não querem comprar!

Pense antes de falar!

Ufa...tem hora que não sabemos, se rimos ou se choramos, com tantas besteiras que escutamos!
Já faz um tempo, recebi um e mail no qual a pessoa dizia estar analisando o relatório dos itens com vendas paradas...Se vendeu não parou, se parou não vendeu! Não seriam os itens sem vendas, ou os itens com baixo giro de estoques? Mas, vendas paradas é de doer!
Em outra ocasião um profissional de vendas disse ter uma excelente cartela de clientes. Não seria carteira de clientes?
Alguns profissionais, falam verborragicamente sem levar em conta as grandes asneiras que estão proferindo, isso ao contrário do que eles imaginam, simplesmente causa má impressão, quando quem está ouvindo percebe a bobagem.
Por isso pense antes de falar!

Atendimento!

Quando comecei no varejo (por volta de 1986), o atendimento do McDonald`s era referência. Rápido, eficaz, desafiador, inovador, assim era visto o padrão de atendimento McDonald`s. Mas o tempo passou e o padrão caiu...mas caiu assustadoramente. Lembro-me muito bem da musiquinha que desafiava os consumidores: "Dois hamburgueres, alface, queijo, molho especial, cebola e picles em um pão com gergelim!" e pronto, muito antes da cantoria terminar, lá estava o Big Mac colocado à frente do consumidor (caso contrário o consumidor não precisava pagar a conta) , seguido de um largo sorriso e de um muito obrigado!
Pois bem, não existe mais a musiquinha, pois tal desafio já teria levado o McDonald`s a falência. O atendentimento ficou lento, atrapalhado, os atendentes são despreparados, mal sabem pronunciar os nomes dos lanches...Recentemente pedi um lanche sem cebola e veio um lanche sem picles, cebola e queijo...Drive Thru, nem pensar, sempre falta alguma coisa do pedido!
Uma pena que um icone esteja desatento...Os consumidores não estão!

Hierarquia das ideias.

A hierarquia das ideias...é assim que vamos encarar o ano de 2009, que já começou e com bons sinais (pelo menos para nós da Triângulo). Mesmo diante da imprensa catastrofista, que não se cansa de pregar o piór dos cenários, nós acreditamos e estamos investindo. Falamos de crescimento na ordem de 10%, sem contar a abertura de novas lojas que também poderão surgir. Acreditamos que serão as ideias que farão a diferença em cenários tão contrários e acreditamos que se conseguirmos transmitir as nossas consumidoras as nossas ideias, a tão falada crise passará muito distante do nosso negócio!


O primeiro passo nós já demos, começamos o ano de 2009 com o menor indice de estoques da nossa hitória, isso é sinal de novidade na loja e todos sabemos que nada atrai mais que a novidade.