Pau que dá em Zé, dá em José.

Pau que dá em Zé, dá em José! A banda que toca lá, toca cá!

O que as frases acima tem a ver com o varejo?

Tudo.

Vivemos um momento delicado no varejo, há uma certa retração no mercado (pelo menos no varejo de moda). Poupança batendo recordes de aplicação, uma certa sensação de inflação no ar, um clima quente para a época do ano, um dia das mães abaixo do esperado, enfim, um conjunto de fatores que tem deixado o mercado apreensivo.

Neste momento temo pelo desenfrear de críticas na empresa, onde todos atiram contra todos tentando justificar o insucesso da venda.

Ficamos tentando achar onde erramos, se é que erramos.

Mas é aí que vou ao mercado e escuto. Escuto os concorrentes, os fornecedores, os colaboradores e então chego a conclusão que pau que dá em Zé, dá em José, a banda que toca lá, toca cá...é o mercado meu caro, é o mercado minha cara, é ele que está ditando as regras e o ritmo dos negócios. Momento complicado, mas passageiro. Daqui à pouco tudo se faz novo!

    

O que é o Varejo?

Ontem fizemos uma reunião com os nossos gerentes de loja e desenvolvi uma dinâmica na qual os grupos deveriam definir o que é o Varejo. Surpreendentemente constatei o óbvio, como temos uma inclinação à complicar o simples, foram diversas conceituações acerca do que deveria ser o varejo e nenhuma delas disse claramente o que é...Complicado? Pois bem, já faz muito tempo escutei de um comerciante judeu a seguinte definição de varejo: "filho, varejo é comprar bem e vender bem", de maneira simplista é exatamente isso, lógico que no miolo deste sanduba, tem muita coisa envolvida, mas o que me surpreendeu na dinâmica foi que nenhum grupo se atreveu a situar o varejo em nenhum desses lugares, compra e/ou venda. Foram inúmeros exemplos lúdicos, figurados, até poéticos, mas nenhum objetivo como o varejo é e exige. Venda, estoque, margem, resultados, lucros, ponto, promoção, enfim, nada disso foi falado, pois tudo isso é muito simples.

O varejo é simples e tudo aquilo que o complica o afasta de seu objetivo!

Pois então vamos simplificar, vamos vender muito, com o mínimo de estoque necessário e com a margem cheia, isso significa lucro...simples assim!

  

Primeira Franquia Triângulo.

É isso aí, nasceu a primeira franquia Triângulo. Após quase 4 anos de dedicação, estudos e planejamento, a primeira franquia Triângulo abriu as portas na tarde desta terça feira, 13/11/12. Sinto-me um vitorioso, pois sei de todas as barreiras que enfrentei até chegar a este momento, sei de todas as angustias e ansiedades que me consumiram ao longo desses anos. Mas hoje foi o dia, Poços de Caldas recebeu a primeira franquia Triângulo, uma loja linda, moderna e funcional, democrática como a Marca. Para aqueles que não acreditavam aí está, para aqueles que acreditaram e compartilharam este é o nosso momento.

Que seja esta a primeira de muitas (temos mais 2 em andamento). Poços é uma cidade construída na cratera de um vulcão e que ela signifique uma erupção de sucesso e progresso para a Triângulo que não para de crescer, já somos quase 18 lojas, no final do primeiro trimestre eramos apenas 09. Vamos em frente!

Último bimestre.

Depois de um longo tempo afastado do blog, volto a escrever para falar um pouco de varejo.

Estamos no final de outubro, caminhamos para último bimestre do ano e estamos esperançosos, pois agora o "bicho pega". A Triângulo chega ao final do ano, muito diferente da maneira que começou, muito maior, agora são 15 lojas próprias, começamos o ano com 09 e já são 03 franquias, uma em Poços de Caldas que será inaugurada no início de novembro, uma na rua Voluntários da Pátria no bairro de Satana em São Paulo, com inauguração prevista na segunda quinzena de novembro e outra no interior de São Paulo, na cidade de Ourinhos, esta já em funcionamento. No total 18 lojas, dobramos de tamanho.

O varejo como sempre, sofre rapidamente as influências do mercado, pois está na ponta da cadeia, é o para-choques do mercado, é nele o primeiro impacto. E o varejo de moda especialmente sofre a concorrência do carnê do carro, do carnê do apartamento, da prestação do celular, da parcela do Tablet, enfim de concorrentes indiretos que de certa forma tem tirado do mercado milhares de consumidores. Estamos o tempo todo reinventando, buscando alternativas para ofercer as nossas clientes aquilo que elas estão em busca, respeitando o seu momento e o seu bolso. Não é tarefa das mais fáceis, mas é tarefa extremamente engrandecedora.

Que este último bimestre faça valer muito a pena, por todo o esforço dedicado.

Vamos em frente.

Triângulo nova fase!

A Triângulo Moda, começa uma nova fase em sua vida...Após muito tempo de estudo, muito planejamento, e centenas de horas na formatação, incrementadas por uma boa dose de coragem, estamos colocando no mercado o nosso plano de franquias.

Chegamos a conclusão que o crescimento precisa ser acelerado, pois o mercado, assim como o tempo, não para!

A concorrência cada dia mais voraz, as exigências cada vez mais complexas, tem exigido de nós um avanço contínuo e cada vez mais rápido, o que significa elevação de custos...e para arcar com todos os custos, precisamos crescer e por que não multiplicarmos dividindo?

Multiplicarmos a nossa exposição, os nossos pontos de venda, o nosso faturamento, dividindo aquilo que temos de mais valioso no nosso negócio que é a nossa experiência, o nosso método de trabalho, a nossa Marca, com pessoas que queiram, que acreditem no negócio e que estejam cheias de vontade de empreender e prosperar.

Após estudar o modelo de franquia, cheguei a conclusão que é o mais socialista dos contratos empresáriais, pois divide aquilo de mais importante que uma empresa pode ter, a sua experiência. Na franquia minimizam-se os riscos, e aumentam-se as possibilidades de crescimento, de parcerias, de novas vivências e de socialização.

Como idealista que sou, creio...creio que este é modelo, justo, eficaz e que nos fará crescer.

Vamos em frente!

 

Esse já foi padrão de qualidade...será o fim de um ícone?

Com baratas, McDonald's fecha por três dias em Porto Alegre

FELIPE BÄCHTOLD
DE PORTO ALEGRE

Uma lanchonete do McDonald's ficou fechada por três dias em Porto Alegre após a Vigilância Sanitária constatar problemas de higiene, como presença de baratas.

O restaurante foi fiscalizado no sábado (17) e interditado em seguida. Além de ordenar uma desinsetização no local, o órgão de saúde da Prefeitura de Porto Alegre diz ter encontrado também excesso de gordura em equipamentos da lanchonete.

Após nova vistoria na segunda-feira (19), os fiscais verificaram que ainda havia problemas no estabelecimento. O local funciona na praça de alimentação do shopping Praia de Belas, na região central da capital gaúcha.

Nesta terça-feira, após nova visita da Vigilância Sanitária, os responsáveis pela lanchonete conseguiram autorização para voltar a abrir.

A assessoria do shopping diz que quem deve se manifestar sobre o caso é o McDonald's.

Procurada, a empresa, por meio de sua assessoria de imprensa, informou apenas que está em dia com a documentação e higienização do restaurante e que o local já opera

25 anos varejando.

25 anos...isso mesmo, 25 anos de varejo! Este ano completei 25 anos de atuação no varejo, quanta história...histórias que se iniciaram no Mappin, passaram por Casa das Cuecas, Pernambucanas, empresa própria e Triângulo Moda. Nestes anos todos procurei de todas as maneiras desvendar os segredos do varejo, estudando, aperfeiçoando, me dedicando. Após estes 25 anos cheguei a conclusão que o segredo está na simplicidade, está na loja, está na operação bem feita, está no controle de estoque, está na venda, está na margem, está na marca, o segredo está nos detalhes! 

Quantas experiências vividas ao longo desses 25 anos.

Está valendo a máxima: Retail is Detail!

Obrigado varejo por tudo que tenho, por tudo que aprendi e por tudo que ainda vou aprender.

25 anos varejando!

Que venda é essa?

Em outubro as vendas estão horríveis e com requinte de crueldade...
Nem o clima tem ajudado.
Já é hora de melhorar!

Fusão Pão de açucar x Carrefour.

É louvável a sede insáciavel de crescimento, do Sr. Abilio Diniz.
O grupo Pão de Açúcar sofreu a algum tempo atrás forte revés e quase sucumbiu. Teve parte do seu patrimonio entregue a credores e muitos, acreditavam que o grupo não resistiria. Mas, o Sr. Abílio Diniz, conduziu esta situação com rara determinação e vontade e não só tirou o grupo da situação difícil em que se encontrava como transformou-o no maior e mais gigantesco "player" do varejo nacional.

Nesta trajetória, o grupo Pão de Açúcar, incorporou dezenas de outras pequenas redes e outras não tão pequenas, até que neste novo cenário acabou comprando o Ponto Frio e pouco depois "incorporou" as Casas Bahia. Agora fala-se em fusão com o Carrefour...
O que há de errado nisso?
Nada! Livre iniciativa, mercado aberto sem interferências, fusões, aquisições, incorporações, tudo dentro da mais pura liberdade...

Mas...
Mas, o que é perigoso, é essa "concentração", que tira o poder do mercado e o coloca na mão de um único empresário.
A indústria, já esta tremendo só de imaginar como serão as negociações no futuro...

Saudade dos tempos em que o mercado tinha uma variedade de "player's" muito maiores como: Carrefour, Cândia, Paes Mendonça, Pão de Açúcar, Bom Preço, Eldorado, Jumbo, Eletroradiobráz, Peg Pag, Blimp, Peralta, Disco, Mappin, Mesbla, Americanas, Tamacavi, Fábrica de Móveis Brasil, Móveis Taurus, Casa Centro, G.Aronson... era muuuito melhor!

Frio intenso e vitrines de verão.

O Bom Retiro, é mesmo um lugar à parte. Vivemos dias muito, mas muito frios (com recorde de baixas temperaturas) e o Bom Retiro, um dos maiores polos de pronta entrega de confecções do Brasil, tem suas vitrines repletas de produtos de verão.

Chega a ser cômico, se não fosse trágico!

A falta de planejamento e um desejo insano, de antecipação de coleções, faz do Bom Retiro uma verdadeira "ilha da fantasia", onde a natureza não tem a menor influência e o que vale, é "antecipar a tendência" , jogando fora preciosas margens de lucro e causando uma imensa desarmonia no mercado.

Falta combinar com as estações climáticas, primavera, verão, outono e inverno, no Bom Retiro vivem de forma inversa, pelo menos nas vitrines...

Uma pena pois, a cada dia, vê-se cada vez menos clientes de atacado no bairro, pois esta antecipação descabida, não consegue se refletir no varejo, e quem manda no jogo é o varejo.

Está na hora - ou na estação - de o Bom Retiro entender que, na natureza, quem manda é ela mesma, de acordo com suas distintas estações e não essa antecipação de tendências, numa competição inglória, para ver quem é o primeiro a lançar a nova coleção...

O frio chegou e agora?

Chegamos ao momento de maior tensão da estação de inverno. O frio chegou, mas chegou também o desespero dos concorrentes. Pelo que sei estão quase todos com os estoques nas nuvens e necessitando fazer caixa...

Só espero que a concorrência acredite que o frio vai continuar e que não é necessário detonar as margens.

Vamos garantir o equilibrio do VEM - venda, estoque e margem! 

Estação da Moda - Triângulo.

Hoje encerramos o ciclo de convenções de lançamento da nova coleção, a qual chamamos de Estação da Moda. Meses de trabalho desenvolvido entre pesquisas, desenvolvimentos e negociações, agora é receber os produtos e vender...mas vender muito!

A atenção se volta para as lojas, para as clientes e para realizarmos o melhor inverno da nossa história.

Produto certo, na hora certa, pelo preço certo...Não vai ter pra ninguém!

Que janeiro foi esse?

Janeiro se foi e não deixará saudades, foi um mês de muitas chuvas, muitos alagamentos, verdadeiras catastrofes. Nos preparamos com a liquidação "tá na cor, tá barato", recebemos produtos especialmente desenvolvidos para esta liquidação e começamos a receber também novos produtos já da coleção de inverno, porém os resultados de venda não foram nada satisfatórios. Juntou-se a quantidade excessiva de chuvas uma imensidão de contas, que todo inicio de ano tira do comércio milhões de consumidoras, são IPTUS, IPVAS, matrículas escolares, materiais escolares, dívidas remanescentes do Natal, tudo somando-se para esvaziar os bolsos e as lojas.

Mas o que fazer então?

Atender como nunca, dedicar-se verdadeiramente as consumidoras que ainda tem coragem de entrar nas lojas...Nesta hora é que o treinamento faz a diferença, é nesta hora que uma boa gerência faz a diferença, é nesta hora que quem é verdadeiramente bom faz a diferença! 

03 de Janeiro de 2011.

É isso aí, 2011 começou e não vamos dormir no ponto. Vamos com muita agressividade em busca dos resultados. Sabemos que o primeiro bimestre é sempre dificil, o volume de vendas se reduz e a margem nomalmente é baixa em razão das liquidações...mas este ano temos surpresas!

Vamos alterar a curva e transformar o primeiro bimestre.

Feliz 2011! 

Feliz 2011!

2010 está no seu final...e este foi um ano de muito aprendizado. Profissionalmente, acreditava que este seria um grande ano, com muitas realizações e grandes lucros. Foi um ano de muito trabalho, muita pressão e algumas decepções. Mas termino o ano renovado em meu espirito, cheio de esperanças para o próximo ano e feliz por ter dado conta de todas as batalhas travadas durante o ano.

Vamos pra mais uma loja, a décima loja Triângulo e esta é na Rua da Mooca, vamos começar o ano inaugurando loja e isso é muito bom.

O Varejo continua desafiador e em pleno desenvolvimento!

Ah, ia me esquecendo, vou para o quarto semestre de Direito no Mackenzie.

Desejo à todos, um feliz 2011, com muita saúde, Paz e muitos lucros.

Que venha 2011!

O Presunçoso.

Trabalho no varejo desde 1986 e sou muito grato aos profissionais que conduziram minha carreira. Foram e são verdadeiros mestres que me ajudaram a entender o varejo. Tenho por eles profundo carinho e admiração, e devo-lhes muito de meu desenvolvimento. Confesso que ao longo dos anos o meu desenvolvimento tenha me colocado em um ponto que de certa forma poderia me levar a sentir-me superior a alguns desses profissionais que tanto me ajudaram, mas seria extremamente presunçoso de minha parte, e se tem uma coisa da qual não suporto é o presunçoso. Trato de coisa a figura do presunçoso, pois seria desumano da minha parte tratá-lo como humano. O presunçoso, dotado de toda a arrogância e mesquinharia que lhe é peculiar, destrói os ambientes no qual costumam “conviver”. Nada, nem ninguém, é capaz de igualar o seu saber e a sua capacidade! Impossibilitado de enxergar a realidade o presunçoso vê nos outros o problema.O presunçoso se acha e acha os outros. Ensimesmado, o presunçoso, mesquinho, olha exclusivamente para dentro de si e trata os outros com tamanha arrogância, que impede verdadeiramente o seu próprio crescimento. Como conseqüência a vida se encarrega de tomar as providências para que o presunçoso seja extirpado do convívio social. Vi e convivi com poucos desses exemplares, o que sei é que eles desaparecem do mercado, deixando geralmente tristes recordações!      

O fantástico espetáculo da democracia brasileira!

Mais uma eleição presidencial está chegando ao seu final, e que lindo espetáculo presenciamos. Alguns assuntos foram excessivamente explorados, mas foram assuntos de suma relevância para o dia a dia do povo brasileiro. Os candidatos deixaram de lado a economia, a segurança, a educação, a saúde, a habitação, o emprego e passaram a discutir assuntos muito, mas muito mais importantes, como aborto, afinal quem já não praticou ou presenciou um aborto, o casamento entre homossexuais, assuntos polêmicos chancelados por pastores evangélicos, padres e até manifestação Papal. Mensalão, dinheiro na cueca, em panetone, quebras de sigilos, mas não quebra de sigilos por adversários, mas sim pelos supostos aliados, nada disso tem a menor importância, afinal já é um fenomeno consuetudinário. Max Weber já dizia, quanto mais próximo da política, mais distante de Deus. A candidata do presidente emplaca sem nunca ter ocupado um cargo executivo na política, o candidato da suposta oposição se viu solitário, abandonado ou pior lutando contra os próprios companheiros de partido, a quebra de sigilo, articulada e executada a mando do próprio companheiro de partido foi o fim da picada. Esses são os intelectuais orgânicos que representam com propriedade a grande massa de eleitores brasileiros, esses são os reflexos de uma sociedade condicionada, lobotomizada, a sociedade forjada ao melhor estilo\BBB. A sociedade foi as urnas e escolheu de forma democrática aquele que representará organicamente aquilo que ela acredita, ou se fez acreditar. Este foi mais um espetáculo da democracia brasileira!   

A Sociedade de consumo.

"Numa sociedade de consumo, os homens passam a ser avaliados segundo as funções que exercem no processo de trabalhar e de produção social. Assim, se antes a força de trabalho era ainda apenas um meio de produzir objetos de uso ou de troca, na sociedade de consumo confere-se à força de trabalho o mesmo valor que se atribui às máquinas, aos intrumentos de produção.

Com isso se instaura uma nova mentalidade: a mentalidade da máquina eficaz, que primeiro uniformiza coisa e seres humanos, para depois desvalorizar tudo, transformando a natureza e os homens em bens de consumo, isto é, bens não destinados a permanecer, mas a serem consumidos e confundidos com coisas, a serviço da própria sobrevivência, numa escalada em velocidade que bem se vê na rapidez com que tudo se supera na chamada civilização da técnica" - Tércio Sampaio Ferraz Junior - Professor Titular das Faculdades de Direito da Universidade de São Paulo e da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo.

Mudanças urgentes!

Já faz algum tempo que o Estado vem concedendo reduções de aliquotas para a industria e isso tem impactado significativamente no resultado do varejo.

A chamada operação de crédito e débito tem ficado cada vez mais onerosa para o varejo. Antigamente creditavamos 18% ou 12% de ICMS nas nossas compras, e debitávamos normalmente 18% nas nossas vendas, mas rotineiramente o Estado vem concedendo reduções das aliquatas para indústria e o crédito tem ficado cada vez menor. Muitos poderiam dizer que esta diferença poderia ser repassada para o consumidor, mas na pratica não é assim que as coisas funcionam. Os consumidores amadureceram e não pagam mais qualquer repasse que seja necessário, a concorrência continua feroz e muitas vezes desigual e as contas estão cada dia mais dificeis de serem equilibradas. Quando analisamos alguns balanços de algumas empresas de varejo, constatamos que o lucro líquido da operação fica entre 3% a 5%, com esta redução nos créditos de ICMS o lucro líquido tende a desaparecer, isso se não apresentarem prejuízos.

Ora, todos sabemos o quanto o varejo emprega neste país, e o quanto ainda empregará. O varejo não suporta este desiquilibrio de impostos...

Está mais do que na hora de mudanças! 

Muita coisa aconteceu...

Muita coisa aconteceu depois de minha última postagem. Fiquei um bom tempo fora do Blog, mas a água continuou passando por baixo da ponte.
No último dia 06/09 inauguramos a loja de número nove da Triângulo, na Rua João Cachoeira, 559, Itaim. E que loja linda, e já é um sucesso!
Abrir uma loja não é nada fácil, haja trabalho.
Mas tem mais, hoje inauguramos mais uma loja Triângulo, a segunda unidade em Monte Sião. É a Triângulo crescendo e conquistando mercados.